平日里聽到張總描繪戰(zhàn)略的機會比較多，但是這一次還是讓我震撼了，如此清晰地描繪2018年及未來一覽的戰(zhàn)略，對每一個人來講找到了方向，找到了機會，吃了定心丸。更讓我感受了的是一覽二次創(chuàng)業(yè)以來，企業(yè)管理越來越規(guī)范，從戰(zhàn)略的全面貫徹，目標感，日常運營，組織形式等都已經達到一個規(guī)模性企業(yè)的水平，一覽再也不是11年前創(chuàng)業(yè)的一覽，這一次步伐更穩(wěn)重、更堅定，預示一覽二次創(chuàng)業(yè)會創(chuàng)造更大的豐收。
扎堆作為一覽二次創(chuàng)業(yè)的一個關鍵項目，是組織裂變的形式，是集一覽眾多服務為一體的綜合產品，也是一覽實現“職業(yè)成長首選社區(qū)”關鍵之作，也是我折騰了這幾年，各種業(yè)務的大融合。說實話，我從IT互聯網的交付業(yè)務切換到扎堆業(yè)務，我花了2個月時間，這也是2018年我們遇到的巨大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)首先來自于觀念上。
一、觀念轉變
結合一覽戰(zhàn)略，2018年科技生態(tài)園扎堆要貫徹三種觀念轉變：
1、從需求滿足型銷售向客戶關系生命周期管理觀念轉變：這個不僅僅針對KA人員，也適合扎堆的業(yè)問運營人員、交付人員、商拓聯盟人員，每一個人都要利用扎堆建立自己的朋友圈，這種朋友圈要層層遞進，每一個朋友的關系深度要持續(xù)進步，最終實現扎堆每天“談笑有鴻儒，往來無白丁”，往來扎堆的客人都是一覽的朋友，2018年扎堆每個人都有交朋友的指標，也有朋友的標準和開發(fā)工具。
2、從相對獨立型業(yè)務向深度開發(fā)、協同共贏的觀念轉變：原來業(yè)務招聘業(yè)務就賣招聘業(yè)務，職業(yè)經紀人就只幫助人才找工作，業(yè)問運營人員就悶著頭賣學員，商拓聯盟一股腦地招聯盟會員，大家業(yè)務都相對獨立，資源重復利用率不高。試問業(yè)問學員有沒有招聘需求？內訓、咨詢的需求？誰去深挖，職業(yè)經紀人的目前推薦成功率為1/106，試問106人中另外105人有沒有學習的需求？商拓聯盟的每一個伙伴，不僅僅是要他利用一覽的資源，每一個活動都有無盡的寶藏等到我們的挖掘。2018年要建立好內部業(yè)務協同和分配的機制，激發(fā)大家業(yè)務相互推薦，相互整合。
3、從行業(yè)全國性業(yè)務向區(qū)域蠶食的觀念改變：從電話銷售開始，我們的銷售人員多少都有一種機會主義、概率觀念，因為我們的客戶遍布全國、數量無限多，交付業(yè)務也是如此，多簽一些客戶讓不同交付團隊立項總有成功，沒有成功的企業(yè)交待沒有，這不是交朋友的心態(tài)。扎堆就是要從周邊開始服務，每一個客戶都要認真對待，還經常見面、喝茶。只有這樣才能解決深度的問題，倒逼我們的進步。2018年科技生態(tài)園扎堆立足園區(qū)、立足于南山區(qū)各級政府、組織，逐步延伸，在南山打出品牌，贏得客戶贊譽。
二、“政府背書、線上業(yè)問，線下扎堆”
“業(yè)問”專注知識共享，“扎堆”重在人脈社交，二者互為衣缽，共同構建成線上線下相結合的O2O職業(yè)成長社區(qū)，是實現“職業(yè)成長首選社區(qū)”愿景的運營載體。今天各級政府投入到人才發(fā)展方面的費用逐年攀高，利用扎堆優(yōu)勢，承接政府業(yè)務，既可以為一覽尋求政府背書，也是給一覽一個進入企業(yè)的敲門磚。
業(yè)問團隊2018年重點打造HR和營銷這兩個職業(yè)，南山扎堆IT互聯網交付團隊也，發(fā)人工智能和云計算職位社群。HR、營銷、技術這三個崗位是企業(yè)采購人力資源產品的關鍵群體，分別為采購方和需求發(fā)起方。分別在HR、營銷、技術三個方面開發(fā)不超過3個導師社群，實現240萬的凈收入，新增10000名業(yè)問用戶，強化后期服務，確保服務期會員周活躍度達到50%以上。要在行業(yè)內打造能夠在業(yè)問順利畢業(yè)的學員，都是精英的品牌背書。
扎堆要打造“早餐會”和“佳娃有約”等拳頭產品，發(fā)揮場地優(yōu)勢，做一些能夠影響周邊人才的活動，真正讓扎堆成為職業(yè)成長、社交的載體，扎堆場地租賃目標10萬。商拓聯盟是扎堆的拳頭產品，也是一覽對外的窗口，真正將商拓聯盟變成深度戰(zhàn)略合作關系，一覽的機會無限，螞蟻客服給我?guī)砹巳斯ぶ悄茈娫挔I銷，人人生涯給我們帶來了一群職業(yè)規(guī)劃師，博華給我們帶來了管理讀書會……這些都是內容，也是商機。商拓聯盟不是簡單的資源的索取者，更是平臺的共建者，商機的共享者。2018年，商拓聯盟目標60萬，聯盟滿意度達90%以上。
政府業(yè)務還是處于起步階段，希望通過高新區(qū)黨委、黨群服務中、工會作為突破口，找到其他黨群服務中心及其他政府機構的合作方案，提供招聘、培訓等服務。獲得不少于60萬的費用支持，為一覽在區(qū)域內推廣降低成本和贏得官方背書。
三、組織建設
貫徹2018年戰(zhàn)略中對組織的要求，科技生態(tài)園扎堆更加注重：內部競爭、梯隊建設、專業(yè)能力三個方面：
1、內部競爭：KA團隊設置2個團隊，一個專屬招聘業(yè)務，另一個為人力資源綜合業(yè)務（主要包括招聘、內訓、咨詢等），跟業(yè)問團隊綁定，業(yè)問運營人員負責提供商機，KA團隊負責轉化。業(yè)問團隊設置HR和營銷兩個團隊，分別管理不超過3個的社群，負責前期營銷和后端服務。
2、梯隊建設：每個部門設置副手（副主管、副經理），建立扎堆的AT團隊，延用一覽執(zhí)行委員會組織形式，激發(fā)每一個基層員工的參與，逐級培養(yǎng)團隊。
3、專業(yè)能力：業(yè)問最大的好處是我們有很多學習的課程機會，對每一層級員工制定學習課時計劃，要想學員一樣參與學習，快速提升個人能力。
同時，扎堆制定好共享的分配機制，完成利潤目標后的獎金共同分享。在組織裂變方面也要大膽地探索（目前還沒有很好的方案），激發(fā)每一個員工自己當家做主，這是扎堆的趨勢。
2018年已經開始，我們要盡快將理想變成現實，將戰(zhàn)略化為行動，相信通過這次全面學習，達到上下同欲，更堅信2018年是一覽大跨越的一年。
2018，我來了！
